Какво е Ивентим carefree service PLUS?
Предварителната продажба на билети за концерти и събития, често започва месец преди събитието, какво би се случило, ако се разболеете и претърпиш злополука? Ивентим carefree service PLUS дава възможност за безгрижно очакване на събитието, за което сте закупили билет/и. Каквото и да стане, вашият проблем няма да доведе до загуба на пари!
При заплащане на съответната такса, Ивентим България предоставя на всички клиенти специални права за връщане на вече закупения билет. В рамките на следните условия, правото за връщане на билет може да бъде предявено от момента на покупката на същия до началото на събитието: общи условия
Особено когато става въпрос за скъпи билети, използването на Ивентим carefree service си заслужава, тъй като ви дава възможност да възстановите пълната сумата на своя билет при настъпване на нежелан инцидент.
Свържи се с Ивентим.БГ
Как мога да получа услугата Ивентим carefree service PLUS?
По време на покупката, във вашата потребителска кошница ще се появи опция Ивентим carefree service. Поставете отметка в квадратчето и кликнете върху "Обновяване на потребителската кошница". "Ивентим carefree service PLUS" се появява като нова отметка при вашето изчисление (5,5% от стойността на билети в потребителската кошница). Моля, обърнете внимание, Ивентим carefree service може да бъде избран само за цялата кошница за пазаруване.
Услугата Ивентим carefree service може да се избира само по време на процеса на резервация, но за съжаление, тя не може да бъде закупена след това.
Свържи се с Ивентим.БГ
Какви са моите предимства, когато си купувам eventim.bg Carfree допълнително към билета си?
При заплащане на съответната такса, Ивентим България предоставя на всeки един клиент специалното право на отказ /право да се откаже от покупката на билета/. В рамките на следните условия, правото на отказ може да се предяви от момента на покупката на билета до не по-късно от 30 минути преди началото на организираното събитие :
Инциденти, обосноваващи специално право нa отказ:
Заболяване, злополука, смърт, бременност
-
тежко заболяване, непредвидим инцидент, усложнения при бременност, случаи на смърт и/или временна и трайна загуба на работоспособност, ако съответното събитие е настъпило след момента на резервацията:
- На лице, отговарящо на горепосочените условия,
- За свързани лица, едно от което е резервирало и отменя едно и също събитие.
Ако няколко души са резервирали за едно и също събитие, то може да бъде отменено до 6 лица.
-
В случай на психично страдание, право на отказ се предоставя само при:
- Представено писмено потвърждение от специалист - психиатър за временна или трайна нетрудоспособност,
- Представяне на писмено потвърждение от работодателя за отсъствие, поради временна или трайна нетрудоспособност.
-
В случай на хронични заболявания, право на отказ се предоставя само ако на събитието не може да се присъства поради неочаквано, внезапно влошаване, медицински удостоверено. Право на отказ се предоставя само, ако здравословното състояние на лицето е било стабилно по време на закупуване на билета.
-
В случай на бременност, право на отказ се предоставя само:
- Ако бременността е започнала след покупката на билета и събитието се провежда след 24-та седмица на бременността,
- Ако бременността е започнала след покупката на билетa и присъствието на събитието би изложило на риск плода /нероденото дете/Всички такива случаи се удостоверяват с издаване на писмен документ от специалист.
Забавяне и повреда при използване на обществен транспорт
Право на отказ се предоставя, ако присъствие на събитието е станало невъзможно поради забавяне или повреда на лицензиран обществен транспорт по смисъла на закона като такъв, на път за събитието (т.е. влизането е спряло или събитието вече е приключило).
Повреда на превозно средство преди пристигане
Ако лично превозно средство стане негодно за управление, поради произшествие или техническа повреда настъпила по време на път към мястото на събитието. Проблеми с ключ и бензин не са обхванати от общите условия.
Промяна на датата на събитието от страна на организатора
Ако дадено събитие е отложено или мястото на провеждане се промени, билетът е валиден за новата дата или място: ако клиентът няма възможност да присъства на новата дата, поради обоснован инцидент, водещ до специфичен отказ. Чуйте
Отмяна на събитието поради несъстоятелност на организатора
В случай на производство по несъстоятелност, или по несъстоятелност поради липса на активи от страна на организатора и отмяната на събитието, на клиента се възстановяват сумите на вече платените билети, когато получим заявка за възстановяване, в писмен вид до 30 дни след датата на събитието, и ако клиентът предостави банкова сметка за възстановяване на сумата. Всички заявления за възстановяване, получени след горепосочения срок от датата на събитието, няма да бъдат взети под внимание.
Свържи се с Ивентим.БГ
Какво да правим в случай на инцидент?
В случай на инцидент, в съответствие с общите условия, трябва веднага да ни уведомите (най-късно до 30 минути преди настъпването на организираното събитие!) на телефон +359 (2) 961 53 70 и след това по пощата със следните документи на посочения от нас адрес:
- кратко писмо, включващо Ваши текущи банкови данни
- копие на мейла за потвърждение или на фактурата/протокола, която сте получили с билетите
- оригиналните билети, които ще се възстановяват
- медицинска експертиза или друго потвърждение, както е посочено в общите условия.
При извършване на оценка на документите , стойността на билета ще бъде преведена по банковата ви сметка или ще бъде възстановена по вашата кредитна карта. Моля, обърнете внимание, че неправилното и непълно представяне на документите може да забави времето за обработка!
Моля, изпратете горепосочените документи
на следния адрес:
Ивентим.БГ ООД
Ул.Доспад 43
София 1463
За Вашато лично спокойствие, ние препоръчваме изпращането на документи по пощата да става с обратна разписка.
Свържи се с Ивентим.БГ
Кои са инцидентите, които не са обхванати от eventim.bg Безгрижен?
Инциденти, които не се покриват:
-
Нарушен лечебен процес:
- заболявания причинени от произшествие, операция или медицинска интервенция съществуваща към момента на закупуване на билети и неизлекувани до датата на събитието.
- заболявания, причинени от операция / медицинска интервенция, която са планирана преди, но са извършени след момента на закупуване на билети, и лицето не е излекувано до настъпване на датата на събитието.
-
Отмяна на събитие от страна на организатора: ако организаторът не може да изпълни или само частично изпълнява договорните услуги, отмяна на събитието или забрана поради конкретни обстоятелства, организаторът във връзка с правните и договорни условия, е задължен да възстанови на клиентите сумите за услугите, които не са извършени . Това не се прилага по отношение на отлагане на събитието от страна на организатора.
-
По отношение на тази политика не се покриват още:
- Инциденти, настъпили преди или по време на сключването на договора или закупуване на билети,
- И инциденти, които са предсказуеми за лицето, към момента на датата на сключване на договор или закупуване на билети.
-
Събития, неотговарящи на условията за специално право на отказ, причинени от лице, отговарящо на едно от следните условия:
- Употребата и въздействие на опиати и наркотици, алкохол и/или други упойващи вещества
- Самоубийство или опит за самоубийство
- Участие в стачки и граждански вълнения
- Практикуване на опасни спортове като парашутизъм, алпинизъм, безмоторно летене, пещерно дело, гмуркане на големи дълбочини, водомоторен спорт, автомобилизъм, мотоциклетизъм, както и всички професионални спортове.
- Участие в опасни дейности: съзнателно въвеждане на участника в риск
- Груба небрежност или умишлено намерение
- Извършване или опит за извършване на престъпление
-
Форсмажорни събития и последствията от тях, който не отговарят на условията за специфичен отказ: война, терористични атаки, всякакъв вид граждански вълнения, епидемии, пандемии, природни бедствия и инциденти, свързани с ядрени, биологични или химически вещества.
-
Последици възникнали от влезли в сила законови постановления, като конфискация на имущество, арест или забрана за напускане на страната, не отговарят на условията за специфичен отказ.
-
Ако оценителят (експерт, лекар и т.н.) е пряко е свързано с допустимото лице - роднинска връзка.
Свържи се с Ивентим.БГ