oeticket

...immer für Sie da!

Ich habe Fragen zu meiner Bestellung
Meine gebuchte Veranstaltung wurde abgesagt/verschoben/verlegt.
Ich habe Tickets für einen Event gekauft, das nun abgesagt wurde. Was muss ich tun?

oeticket ist nicht der Veranstalter der angebotenen Events und haftet daher nicht für die Rückerstattung der Kartengelder. Wir bemühen uns jedoch nach bestem Wissen für die Sicherheit der Kartengelder zu sorgen und wenden deshalb üblicherweise das unten stehende Procedere an.

Bei Absagen wird, sofern die Rückzahlung via oeticket rechtlich und finanziell möglich ist, der jeweilige Ticketpreis exkl. jeglicher Gebühren (z.B. Versandspesen, Servicegebühren) dem Kunden zurückerstattet.

  • Tickets wurden telefonisch bei oeticket, über die Homepage www.oeticket.com oder die Homepage eines unserer Partner bestellt:

    Bei Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug wird der Betrag automatisch auf die jeweilige Kreditkarte/ das jeweilige Konto gutgeschrieben.

    Andere Zahlarten: Bitte geben Sie uns über das Kontaktformular Ihre Bankverbindung (Bankleitzahl, Kontonummer) bekannt, damit wir den Betrag auf Ihr Konto gutschreiben können.

  • Die Tickets wurden bei einem unserer oeticket Center gekauft:

    Bitte retournieren Sie die Tickets beim jeweiligen oeticket Center, Sie erhalten den Betrag bar ausbezahlt, bzw. auf Ihr Konto gutgeschrieben.

  • Die Tickets wurden in einem oeticket Outlet (Trafiken, Mediamärkte, andere Stellen, die unsere Tickets verkaufen) gekauft.

    Bitte retournieren Sie die Tickets dort, wo diese gekauft wurden.

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Ich habe Tickets für eine Veranstaltung gekauft, die verschoben oder verlegt wurde. Ich kann die Veranstaltung am neuen Termin / am neuen Veranstaltungsort nicht besuchen. Was soll ich tun?

Bei Verschiebungen und Verlegungen können Sie die Tickets zurückgeben, ausgenommen es ist auf dem Ticket etwas anderes vermerkt. Es wird der jeweilige Ticketpreis exkl. jeglicher Gebühren (z.B. Versandspesen, Servicegebühren) zurückerstattet. Die Originalkarte muss, wenn Sie zu den neuen Veranstaltungstermin nicht wahrnehmen wollen, umgehend retourniert werden. Genaue Informationen für das jeweilige Event entnehmen Sie bitte unserer Website.

  • Die Tickets wurden telefonisch bei oeticket, über die Homepage www.oeticket.com oder die Homepage einer unserer Partner bestellt:

    Bitte schicken Sie uns die Tickets inklusive eines Begleitschreibens eingeschrieben an die Adresse:

    Ticket Express GmbH
    z.H. Customer Care
    Heumühlgasse 11
    A – 1040 Wien

    Nach Erhalt der Karten bei Bezahlung per Kreditkarte oder Bankeinzug wird der Betrag auf die jeweilige Kreditkarte/ das jeweilige Konto gutgeschrieben. Andere Zahlarten: Bitte geben Sie uns Ihre Bankverbindung (Bankleitzahl, Kontonummer) über das Kontaktformular bekannt, damit wir den Betrag auf Ihr Konto gutschreiben können.

  • Die Tickets wurden bei einem unserer oeticket Center gekauft:

    Bitte retournieren Sie die Tickets beim jeweiligen oeticket Center, Sie erhalten den Betrag bar ausbezahlt bzw. auf Ihr Konto gutgeschrieben.

  • Die Tickets wurden in einem oeticket Outlet (Trafiken, Mediamärkte, andere Stellen, die unsere Tickets verkaufen) gekauft.

    Bitte retournieren Sie die Tickets dort, wo diese gekauft wurden.

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Ein Event wurde abgesagt/verschoben/verlegt und ich wurde nicht darüber in Kenntnis gesetzt. Wie kann das passieren?

Oeticket bemüht sich im Sinne eines guten Kundenservices, alle Käufer soweit uns dies möglich ist über Absagen oder Änderungen zu informieren. Gründe, wieso Sie keine Information erhalten haben, können sein:

  • Wir haben keine, falsche oder nicht mehr gültige Kontaktdaten von Ihnen.

  • Der Veranstalter hat uns nicht rechtzeitig informiert.

Bitte sehen Sie vor jedem Veranstaltungsbesuch auch noch sicherheitshalber auf www.oeticket.com nach, ob sich für Ihre Veranstaltung eine Veränderung ergeben hat (auch hier kann es aber durch zu späte Information seitens des Veranstalters keine aktuelle Info geben).

Oeticket übernimmt keine Haftung für Anfahrts-, Hotel- oder ähnliche Kosten in Zusammenhang mit abgesagten/verschobenen/verlegten Veranstaltungen, kann Ihnen aber auf Wunsch die Kontaktdaten des Veranstalters weitergeben.

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Ich bin nicht mehr im Besitz meiner Karten.
Ich habe meine Tickets verloren oder sie wurden gestohlen. Können Sie mir weiterhelfen?

Tickets sind Wertpapiere, für die - wenn sie verlorengegangen sind oder gestohlen wurden - kein Ersatz ausgestellt wird. Handelt es sich jedoch um eindeutig identifizierbare Sitzplatzkarten, können wir versuchen, Ihnen nach Vorlage einer behördlichen Verlustanzeige eine Platzbestätigung oder Ersatzkarten zukommen zu lassen.

Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall über unser Kontaktformular.

Handelt es sich um Stehplatzkarten/Sitzplätze mit freier Platzwahl, bzw. sind die Sitzplätze nicht eindeutig identifizierbar (Karten wurden als Laufkunde ohne Bekanntgabe der Kundendaten gekauft,) so können wir Ihnen leider keinen Ersatz zukommen lassen.

Handelt es sich um ein print@home Ticket, werden wir das ursprüngliche Ticket stornieren und Ihnen ein neues Ticket zustellen. Das alte Ticket verliert damit die Gültigkeit und passiert nicht die elektronische Zutrittskontrolle.

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Ich habe einen Fehler bei der Bestellung gemacht.
Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Veranstaltung/die falsche Stückanzahl/den falschen Preis gebucht.

Sofort nach Absendung Ihrer Bestellung sorgen automatische Prozesse für die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung. Aus diesem Grund bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung über unser Kontaktformular.

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Ich habe bei meiner Bestellung die falsche Versandart/falsche Zahlart gewählt.

Sofort nach Absendung Ihrer Bestellung sorgen automatische Prozesse für die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung. Aus diesem Grund bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung über unser Kontaktformular.

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Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Sofort nach Absenden Ihrer Bestellung sorgen automatisierte Prozesse für die weitere Abwicklung Ihrer Bestellung. Leider ist es uns nicht möglich, die im Moment Ihrer Bestellung für Sie fest gebuchten Tickets wieder zu stornieren. Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Eintrittskarten werden von den Veranstaltern, in dessen Namen wir handeln, nicht akzeptiert. Auf die Verbindlichkeit Ihrer Bestellung werden Sie in den AGBs hingewiesen.

Bitte beachten Sie:
Ticket-Bestellungen unterliegen nicht dem Fernabsatzgesetz.

§5f. Nr. 7 BGBl I 185/1999 regelt, dass das Gesetz auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung, die auch Konzerte umfasst, keine Anwendung findet. Dies bedeutet, dass ein siebentägiges Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen ist. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Einen Link zu den AGB finden Sie auf der Startseite unseres Internetshops.

Bei weiteren Fragen bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu kontaktieren.

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Meine Tickets sind noch nicht angekommen.
Meine Tickets sind noch nicht angekommen.

Um unsere Auftragsbearbeitung so transparent wie möglich zu gestalten, bieten wir Ihnen im Login-Bereich die Möglichkeit, sich über den aktuellen Bearbeitungsstatus Ihrer Bestellungen zu informieren. Sie finden die Login-Box mittig im oberen Bereich auf unserer Homepage.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt "Meine Daten". Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich unter „Meine Bestellungen“ Ihre Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstatus anzeigen lassen:

  • Bestellungen im Status "reserviert/gebucht" sind von Ihnen in unserem Webshop aufgegeben worden.

  • Bestellungen im Status "gedruckt/zur Verfügung gestellt" sind von uns an Sie versandt worden.

Bitte überprüfen Sie auch unter „Meinen Daten“ die Richtigkeit der Zustelladresse.

In der Regel werden Ihre Tickets spätestens am ersten Werktag nach erfolgter Bezahlung bzw. nach Zahlungseingang bei oeticket (im Falle von Bankeinzug oder Vorauszahlung) an Sie verschickt. Sie erhalten am Versandtag Ihrer Sendung eine Benachrichtigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie:
Aufgrund von unterschiedlichen Brieflaufzeiten kann sich in Ausnahmefällen das Eintreffen Ihrer Briefsendung bis zu 7 Werktagen verzögern. Bitte haben Sie etwas Geduld bis zur Zustellung.

Sollte Ihre Sendung 7 Werktage nach Eintreffen unserer Versandbestätigung per E-Mail nicht bei Ihnen eintreffen, bitte kontaktieren Sie uns .

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Ich habe nicht die bestellten Tickets/Ticketanzahl erhalten.
Ich habe nicht die bestellten Tickets/Ticketanzahl erhalten.

Bitte prüfen Sie die Ihnen gelieferten Tickets unmittelbar nach Erhalt auf Übereinstimmung mit Ihrem Auftrag im Bestellbestätigungs-E-Mail.

Bei offensichtlichen Fehl- oder Falschlieferungen, insbesondere fehlerhaft ausgestellten Tickets (falsche Platzkategorie, falsche Veranstaltung, falsche Uhrzeit), erhalten Sie kostenlose Ersatzlieferung gegen Rückgabe der bereits gelieferten Tickets, wenn Sie uns den Fehler unverzüglich nach Erhalt der Sendung schriftlich anzeigen.

Der Schriftform ist genüge getan, wenn Sie uns die Mitteilung über die Falschlieferung über unser Kontaktformular mitteilen. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten und das weitere Vorgehen abstimmen.

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Ich habe eine Frage zu meiner Abbuchung.
Mir wurde der falsche/doppelte Betrag abgebucht.

Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können , bitten wir Sie um Benachrichtigung über das Kontaktformular. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten und das weitere Vorgehen abstimmen.

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Meine Bestellung hat nicht geklappt/ein Ausnahmefehler ist aufgetreten.

Sollte bei Ihrer online Bestellung ein Ausnahmefehler aufgetreten sein, bitten wir Sie um Benachrichtigung über das Kontaktformular. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten und das weitere Vorgehen abstimmen.

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Der Preis auf den Karten ist niedriger als der Preis auf der Rechnung.

Um unseren Kunden ein möglichst großes Angebot an Veranstaltungen anbieten zu können, vermitteln wir auch Eintrittskarten, welche von anderen Ticketsystemen oder Wiederverkäufern zugekauft werden. So handelt es sich bei einigen wenigen Veranstaltungen, bei dem auf dem Ticket angegebenen Preis, nicht um den Ticketendpreis. In anderen Fällen möchte der Veranstalter die Gebühren nicht auf dem Ticket ausgewiesen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich dann bei dem Preis auf der Karte um den Preis ohne Gebühren handelt.

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Wie setzen sich die Gebühren auf meiner Rechnung zusammen?

Der berechnete Endpreis setzt sich aus dem aufgedruckten Ticketpreis *, der Auftragsgebühr (inkl. etwaige anfällige Vorreservierungsgebühren) pro Auftrag und der gewählten Zustellart zusammen.

Bitte beachten Sie:
Haben Sie zusätzlich bei Ihrer Bestellung „oeticket Sorgenfrei“ gebucht – das besondere Rücktrittsrecht – stellen wir die zusätzlich verrechnete Summe in der Auftragsgebühr auf Ihrer Rechnung dar.

Wir bitten um Verständnis, dass wir „oeticket Sorgenfrei „ nicht explizit auf Ihrer Rechnung darstellen können. Jedoch wird „oeticket Sorgenfrei“ im Bestellvorgang (Warenkorb + Auftragsübersicht) extra ausgewiesen.

*Um unseren Kunden ein möglichst großes Angebot an Veranstaltungen anbieten zu können, vermitteln wir auch Eintrittskarten, welche von anderen Ticketsystemen oder Wiederverkäufern zugekauft werden. So handelt es sich bei einigen wenigen Veranstaltungen, bei dem auf dem Ticket angegebenen Preis, nicht um den Ticketendpreis. In anderen Fällen möchte der Veranstalter die Gebühren nicht auf dem Ticket ausgewiesen haben. Bitte beachten Sie, dass es sich dann bei dem Preis auf der Karte um den Preis ohne Gebühren handelt.

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Nach Absage der Veranstaltung habe ich den Betrag noch nicht/falschen Betrag überwiesen bekommen.
Der refundierte Bertrag ist niedriger als der bezahlte Endbetrag auf der Rechnung.

oeticket ist lediglich Vermittler der Eintrittskarte und haftet nicht für die Rückerstattung der Eintrittsgelder, wird sich aber bemühen, diese beim Veranstalter zu veranlassen. Im Falle der Rückerstattung wird der auf der Karte aufgedruckte Preis vollständig zurückerstattet. Dieser beinhaltet üblicherweise bereits die allfällige Vorverkaufsgebühr und Systemgebühr. In Ausnahmefällen (z.B. Änderung der Preisgestaltung durch den Veranstalter, vom Veranstalter verlangter Aufschlag, etc.) kann es vorkommen, dass ein Preis verlangt wird, der höher als der auf der Karte aufgedruckte ist. Auch in diesem Fall kann seitens oeticket nur der auf der Karte aufgedruckte Preis rückerstattet werden. Eventuell zusätzliche eingehobene auftragsbezogene Gebühren (Versandkosten, Abholgebühren, CallCenter-Buchungsgebühr, etc.) werden in keinem Fall rückerstattet.

Der Versand/die Hinterlegung ist eine Dienstleistung,  welche im Unterschied zur Ware und  materiellem Wert nicht im Zusammenhang mit der Vermittlung der Eintrittskarten steht.

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Der Kartenwert wurde nach Absage noch nicht refundiert.

Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, bitten wir Sie um Benachrichtigung über das Kontaktformular.

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War meine Bestellung erfolgreich
Ich habe Karten bestellt, aber bis heute noch keine Bestätigung erhalten. Ist meine Bestellung eingegangen?

Sollten Sie nicht sicher sein, ob Ihre Karten-Bestellung korrekt bei uns eingegangen ist, so gibt es zwei Wege dieses zu überprüfen.

  1. Bitte rufen Sie Ihre E-Mails ab und überprüfen Sie, ob Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass es bis zu einer Stunde dauern kann, bis diese systemseitig versandte E-Mail bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie kein Bestätigungs E-Mail erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre angegebene E-Mail Adresse unter „Meine Daten“ (siehe auch Punkt 2). Bitte beachten Sie, dass es bei Freemail Providern wie z.B. @gmx, zu einer Verzögerung der Zustellung bis zu 24 Stunden kommen kann. Weiters bitten wir Sie auch, Ihren Spamordner auf neue E-Mails zu überprüfen.

  2. Im Login-Bereich bieten wir die Möglichkeit an, sich über Ihre Bestellungen zu informieren. Sie finden die Login-Box mittig im oberen Bereich auf unserer Homepage.

    Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt "Meine Bestellungen". Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich Ihre Bestellungen anzeigen lassen:

    Bestellungen im Status "reserviert/gebucht" sind erfolgreich bei uns eingegangen und werden schnellstmöglich bearbeitet.

    Scheint die Bestellung nicht auf, bitte bestellen Sie erneut.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Bei meiner Bestellung ist ein Ausnahmefehler aufgetreten.

Sollte bei Ihrer online Bestellung ein Ausnahmefehler aufgetreten sein, bitten wir Sie um Benachrichtigung über das Kontaktformular. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten und das weitere Vorgehen abstimmen.

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Meine Lieferanschrift soll geändert werden.
Meine Lieferanschrift soll geändert werden.

Sollten Sie unsicher sein, ob Ihre Eingabe der Lieferanschrift im Bestellprozess korrekt war, bieten wir Ihnen unter "Meine Daten" die Möglichkeit, sich über die aktuelle Lieferanschrift Ihrer Bestellung zu informieren. Sie finden die Login-Box zu "Meine Daten" in der obersten Zeile unserer Homepage.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt „Meine Bestellungen“. Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich Ihre Bestellungen und den aktuellen Bearbeitungsstatus anzeigen lassen:

Bestellungen im Status "eingegangen" sind von Ihnen in unserem Webshop aufgegeben worden. "In Bearbeitung" und "bezahlt" bezeichnen die Stati Ihrer Bestellung, wenn diese sich in der Bestellabwicklung befindet. Wir setzen alles daran, diese dann schnellstmöglich an Sie zu versenden.

Die Auftragspositionen, sowie die Liefer- und Rechnungsanschrift Ihres Auftrags, sehen Sie nach einem Klick auf die Bestellnummer.

  • Sollten Sie hier eine fehlerhafte Lieferanschrift feststellen, bitten wir um schnellstmögliche Benachrichtigung über unser Kontaktformular.

  • Sollte Ihre Sendung aber noch nicht versendet sein, werden wir versuchen, Ihre Lieferanschrift zu ändern, um eine reibungslose Zustellung Ihrer Eintrittskarten sicherzustellen.

  • Sollten Ihre Eintrittskarten schon versandt sein, werden wir Ihre Änderungswünsche in unseren Systemen vermerken. Kann die Österreichische Post AG Ihre Sendung nicht zustellen, wird diese in der Regel an uns retourniert. Wir werden dann schnellstmöglich einen neuen Versand an die geänderte Adresse vornehmen.

Bitte beachten Sie:
Das Risiko einer Fehlzustellung auf Grund von fehlerhaften Adresseingaben und einem Verfall der Tickets wird nicht von uns getragen.

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Ich möchte Feedback/Lob/Kritik zu meiner besuchten Veranstaltung mitteilen.
Ich habe eine Anmerkung/Reklamation zur besuchten Veranstaltung.

oeticket ist reiner Kartenvermittler und kein Veranstalter. Die Durchführung der Veranstaltung selbst, sowie die Festlegung der Preise und der zugehörigen Sitzplätze und die gesamte Organisation vor Ort wird vom Veranstalter durchgeführt.

Bei offensichtlichen Fehl- oder Falschbuchungen Ihres Sitzplatzes, bitten wir Sie, uns über das Kontaktformular zu benachrichtigen. Wir werden dann schnellstmöglich mit Ihnen per E-Mail in Kontakt treten und das weitere Vorgehen abstimmen.

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Ich habe Fragen zur oeticket.com Seite
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?
Ich habe mein Passwort vergessen. Was nun?

  1. Klicken Sie einfach auf „Login“ im oberen Bereich unserer Website
  2. Es öffnet sich der Login-Bereich
  3. Klicken Sie auf den Button “Passwort vergessen?“.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto bei oeticket.com ein und klicken auf die Schaltfläche „Fortfahren“.
  5. Wir schicken Ihnen eine E-Mail mit einen personalisierten Link, mit dem Sie Ihr Passwort zurücksetzen bzw. neu vergeben können.
  6. Nun sind Sie wieder auf der oeticket-Website. Geben Sie ein neues Passwort ein! Drücken Sie zum Schluss auf "Bestätigen".


Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?
Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Um Ihre E-Mail Adresse zu ändern, melden Sie sich auf unserer Startseite unter „Login“ an oder, wenn Sie bereits eingeloggt sind, klicken Sie auf „Einstellungen“. Hier können Sie unter „E-Mail Adresse ändern“ diese einfach gegen Ihre neue E-Mail Adresse austauschen. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail an die neu angegebene Adresse. Zum Schluss bestätigen Sie die Änderungen mit einem Klick auf den im E-Mail angegebenen Link.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Ich kenne meine Log-In Daten nicht mehr. Was nun?
Ich kenne meine Log-In Daten nicht mehr. Was nun?

Ihre Log-In Daten setzen sich aus E-Mail-Adresse und Passwort zusammen. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, finden Sie Hilfe in „Ich habe mein Passwort vergessen“.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Ich möchte meine Daten ändern.
Ich möchte meine Daten ändern.

Bitte halten Sie Ihr persönliches Konto immer auf dem neuesten Stand. Um Ihre Daten zu ändern, melden Sie sich auf unserer Startseite unter „Login“ (im oberen Bereich) an oder, wenn Sie bereits eingeloggt sind, so klicken Sie auf die Schaltfläche „Meine Daten“. Hier können Sie unter „Kundendaten“ Ihre Angaben zur Rechnungs- und Lieferadresse ändern.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Wie buche ich mehrere Veranstaltungen in einer Bestellung?
Wie buche ich mehrere Veranstaltungen in einer Bestellung?

Sie haben die Möglichkeit, mehrere Veranstaltungen in einer Bestellung zu buchen. Bitte wählen Sie in der gewünschten Veranstaltung Ihre Tickets aus und legen diese in den Warenkorb. Für weitere Karten klicken Sie auf die Schaltfläche „Andere Veranstaltungen“, wählen Ihre neuen Karten aus und legen diese ebenfalls in den Warenkorb, usw.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Karten für max. 18 Minuten im Warenkorb reserviert sind.

Erst nach dem Sie alle gewünschte Karten in Ihrem Warenkorb gelegt haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“, um im Bestellvorgang fortzufahren und Ihre Bestellung abzuschließen.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Wie kann ich meine Gutscheine einlösen?
Wie kann ich meine Gutscheine einlösen?

Gutscheine können ausschließlich in den oeticket Centern und in den Vorverkaufsstellen, sowie telefonisch unter 01 96 0 96 eingelöst werden.

Eine Übersicht unserer Vorverkaufsstellen in Österreich finden Sie hier.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Wie kann ich meine Bestellungen abrufen?
Wie kann ich meine Bestellungen abrufen?

Im Login-Bereich bieten wir die Möglichkeit an, sich über Ihre Bestellungen zu informieren. Sie finden die Login-Box mittig im oberen Bereich auf unserer Homepage.

Nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben, finden Sie dort den Punkt "Meine Bestellungen". Wenn Sie hierauf klicken, können Sie sich Ihre Bestellungen sowie die Stati anzeigen lassen.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Feedback - Was Sie uns schon immer mitteilen wollten...
Feedback - Was Sie uns schon immer mitteilen wollten...

An dieser Stelle haben Sie die Möglichkeit, uns Ihre Meinung zu sagen. Haben Sie Anregungen, Verbesserungsvorschläge, Kritik oder Lob zu unserem Internetauftritt? Was können wir Ihrer Meinung nach besser machen? Wir möchten, dass Sie auf unserer Webseite alle für Sie wichtigen Informationen finden und legen großen Wert auf einen reibungslosen Bestellprozess. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir jede Anregung oder Kritik zu unserem Internetauftritt genau prüfen. Denn Ihre Meinung ist uns wichtig!

Ihr oeticket Team

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FAQ und Kontakt
Wann und wo findet die gewünschte Veranstaltung statt?
Wann und wo findet die gewünschte Veranstaltung statt?

Informationen zu Terminen, Preisen und Veranstaltungsorten, der von Ihnen gewünschten Veranstaltung, finden Sie am besten über unsere Homepage: www.oeticket.com.

Sollten Sie die von Ihnen gewünschte Veranstaltung nicht finden, schauen Sie doch regelmäßig in unserem Webshop vorbei. Da sich das Angebot ständig erweitert, ist es möglich, dass der von Ihnen gewünschte Termin schon bald bei uns buchbar ist.

Kein Event mehr verpassen! Mit oeticket Next werden Sie rechtzeitig per E-Mail informiert, sobald es neue Termine zu Ihren Lieblingskünstlern und -events gibt. Melden Sie sich hier an und erhalten Sie Informationen zum Vorverkaufsbeginn:

oeticket next

Falls Sie schon Tickets besitzen, finden Sie auch auf diesen die gewünschten Informationen. Auf Ihren Eintrittskarten ist stets der Beginn der Veranstaltung angegeben. Als zusätzliche Information finden Sie gelegentlich auch die Uhrzeit für den Einlass. Den genauen Namen und die Anschrift des Veranstaltungsortes finden Sie ebenfalls auf Ihrer Eintrittskarte. Mehr als die auf der Karte aufgedruckten Informationen liegen uns selbst leider nicht vor.

In unserem Webshop finden Sie bei jeder Veranstaltung durch Klicken auf „Info zur Veranstaltungsstätte“ einen Link zu einer Anfahrtsskizze.

Sobald wir von einem Veranstalter darüber informiert werden, dass ein Konzert auf einen anderen Termin oder Veranstaltungsort verschoben wird, finden Sie dies in unserer Rubrik > Änderungen auf unserer Startseite.

Informieren Sie sich bitte rechtzeitig vor dem Konzerttermin und achten Sie aber dennoch auf die öffentlichen Ankündigungen. Wir versuchen Sie, zusätzlich unter der von Ihnen bei der Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse, schnellstmöglich zu informieren. Für weiterführende Informationen bitten wir Sie, die umfangreichen Quellen des Internets über die Suchmaschinen sowie Veranstalter- und Fanseiten zu nutzen.

Für weitere Fragen, bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

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Allgemeine Anliegen
Allgemeine Anliegen

Wir hoffen mit den obenstehenden Antworten alle Ihre Fragen beantwortet zu haben.

Sollten Sie dennoch weitere Anliegen haben, bitten wir Sie unsere FAQs zu lesen.

Falls Sie uns danach dennoch kontaktieren wollen, drücken Sie bitte untenstehenden Button.

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